Términos y Condiciones
📞 Horario de Atención & Información de Contacto
Horario de Oficina
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Teléfonos Comerciales (Eventos)
(+55) 21 97203-2810
(+55) 21 99683-9024
Contactos de Emergencia 24/7
(+55) 21 99683-9024
(+55) 21 98384-1775
(+55) 21 99827-1036
📝 Reservas
Para validar su reserva, por favor envíe el comprobante de pago junto con la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Número de documento o pasaporte
CPF (registro fiscal brasileño)
Dirección / Barrio / Ciudad / Código postal
Número de teléfono
Correo electrónico
Hora estimada de llegada / Número de vuelo (si aplica)
Hora de salida
Nombres de los huéspedes adicionales (si los hay)
💳 Pago, Política de Reservas & Depósito de Seguridad
Se requiere un depósito del 50% para confirmar cualquier reserva.
El saldo restante debe abonarse en el check-in.
Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, boleto, tarjeta de crédito, WISE o efectivo (en la oficina).
El depósito de seguridad será preautorizado en la tarjeta de crédito del huésped al momento del check-in.
Es necesario confirmar el pago por correo electrónico para validar la reserva.
Si la propiedad reservada no está disponible por razones fuera de nuestro control, se ofrecerá una alternativa equivalente o se emitirá un reembolso completo.
🕒 Check-in & Check-out
Check-in: a partir de las 14:00
Los huéspedes deben informarnos su hora de llegada y proporcionar un número de contacto.
Llame a nuestro equipo de check-in 24/7 a uno de los números de emergencia antes de su llegada.
Check-in anticipado entre las 11:00 y las 14:00: 50% de la tarifa diaria (sujeto a disponibilidad).
Check-in antes de las 11:00: tarifa completa del día anterior.
Check-out: hasta las 11:00
Check-out tardío entre las 11:00 y las 14:00: 50% de la tarifa diaria (sujeto a disponibilidad).
Después de las 14:00: se aplica la tarifa diaria completa adicional.
Se permite un período de gracia de 30 minutos; los check-outs tardíos están sujetos a penalizaciones.
🔁 Cancelaciones & Modificaciones de Reserva
Los depósitos de reserva no son reembolsables en caso de cancelación o no presentación.
No se emitirá reembolso por salidas anticipadas.
Los cambios en la reserva deben ser aprobados por escrito por Brummie Real Estate.
El contrato de alquiler podrá rescindirse de forma inmediata (sin reembolso) si:
Se excede la ocupación máxima
Se violan las normas del condominio o del vecindario
Se realizan fiestas o reuniones no autorizadas
Se consumen sustancias ilegales
Hay mascotas sin aprobación previa
No se completa el pago total
No nos hacemos responsables por problemas relacionados con servicios de internet o TV por cable de terceros.
📌 Responsabilidades del Huésped
Los huéspedes son totalmente responsables por la propiedad alquilada y todos los bienes del condominio asociados.
Cualquier multa por mala conducta o violación de normas deberá ser pagada por el huésped y puede resultar en la finalización del contrato sin reembolso.
🚫 Política de Visitas
Algunas propiedades no permiten visitantes. Por favor, consúltenos antes de reservar si planea recibir visitas.
⚡ Servicios Públicos
Algunos alquileres pueden no incluir electricidad o gas. Por favor, consulte su contrato.
Los pagos de servicios deben realizarse en el check-out o mensualmente en estancias superiores a 30 días.
⚖️ Jurisdicción
Todos los asuntos legales se resolverán bajo la jurisdicción del Tribunal del Distrito de Río de Janeiro, RJ.