Termos e Condições
📞 Horário de Funcionamento & Informações de Contato
Horário de Escritório
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefones Comerciais (Eventos)
(+55) 21 97203-2810
(+55) 21 99683-9024
Contatos de Emergência 24/7
(+55) 21 99683-9024
(+55) 21 98384-1775
(+55) 21 99827-1036
📝 Reservas
Para validar sua reserva, por favor envie o comprovante de pagamento juntamente com as seguintes informações:
Nome completo
Data de nascimento
Número do RG ou passaporte
CPF
Endereço / Bairro / Cidade / CEP
Telefone
E-mail
Horário estimado de chegada / Número do voo (se aplicável)
Horário de saída
Nomes dos hóspedes adicionais (se houver)
💳 Pagamento, Política de Reserva & Caução
É necessário um depósito de 50% para confirmar qualquer reserva.
O saldo restante deve ser pago no check-in.
Formas de pagamento aceitas: transferência bancária, boleto, cartão de crédito, WISE ou dinheiro (presencialmente no escritório).
O valor da caução será pré-autorizado no cartão de crédito do hóspede no momento do check-in.
A confirmação do pagamento por e-mail é obrigatória para validação da reserva.
Caso o imóvel reservado fique indisponível por motivos fora do nosso controle, será oferecida uma alternativa equivalente ou o reembolso total do valor pago.
🕒 Check-in & Check-out
Check-in: a partir das 14h
O hóspede deve nos informar seu horário de chegada e fornecer um número para contato.
Ligue para nossa equipe de check-in 24/7 em um dos números de emergência antes da chegada.
Check-in antecipado entre 11h e 14h: 50% da diária (sujeito à disponibilidade).
Check-in antes das 11h: tarifa integral da diária anterior.
Check-out: até as 11h
Check-out tardio entre 11h e 14h: 50% da diária (sujeito à disponibilidade).
Após as 14h: aplica-se o valor integral de uma diária adicional.
É permitido um período de tolerância de 30 minutos; saídas após esse período estão sujeitas a multa.
🔁 Cancelamentos & Alterações de Reserva
O valor do depósito de reserva não é reembolsável em caso de cancelamento ou não comparecimento.
Não haverá reembolso em caso de saída antecipada.
Alterações de datas devem ser aprovadas por escrito pela Brummie Real Estate.
A rescisão imediata do contrato de locação (sem reembolso) poderá ocorrer se:
A ocupação máxima for excedida
Regras do condomínio ou vizinhança forem violadas
Festas ou reuniões não autorizadas forem realizadas
Houver consumo de substâncias ilegais
Houver presença de animais sem autorização prévia
O pagamento total não for concluído
Não nos responsabilizamos por falhas em serviços de internet ou TV a cabo prestados por terceiros.
📌 Responsabilidades do Hóspede
O hóspede é totalmente responsável pelo imóvel alugado e por todos os itens pertencentes ao condomínio.
Multas decorrentes de má conduta ou violação de regras devem ser pagas pelo hóspede e podem resultar na rescisão do contrato sem reembolso.
🚫 Política de Visitantes
Alguns imóveis não permitem a entrada de visitantes. Por favor, entre em contato conosco antes de reservar caso deseje receber visitas.
⚡ Consumo de Serviços
Alguns aluguéis podem não incluir consumo de energia elétrica ou gás. Por favor, verifique seu contrato.
Pagamentos desses serviços devem ser feitos no check-out ou mensalmente para estadias superiores a 30 dias.
⚖️ Foro
Todas as questões legais serão resolvidas sob a jurisdição da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.